——本網(wǎng)專訪蘇州科達科技有限公司武漢分公司總經(jīng)理林凡、渠道副總監(jiān)閆洪明
AFzhan：各位網(wǎng)友，各位觀眾，大家上午好！這里是2012武漢安博會的現(xiàn)場，我們現(xiàn)在所在的位置是科達展位的現(xiàn)場，很高興請到了科達武漢分公司總經(jīng)理林凡先生、渠道副總監(jiān)閆洪明先生作客中國安防展覽網(wǎng)視頻訪談欄目現(xiàn)場。我們知道，科達作為領(lǐng)先的視訊專家，近幾年有著怎么樣的一個發(fā)展狀況？首先請林總給我們介紹一下。
林總：好的，蘇州科達公司成立于1995年，一直致力于視訊這塊領(lǐng)域，多業(yè)務(wù)多元化的發(fā)展。目前公司總共有1800名員工，生產(chǎn)中心在蘇州，研發(fā)中心在上海。而科達目前主要的業(yè)務(wù)有3大塊，塊就是視頻會議，第二塊是網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，第三塊是基于視頻會議和網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的一個多業(yè)務(wù)應(yīng)用。
AFzhan：林經(jīng)理剛也給我們談到，在上海有一個研發(fā)中心，能否給我們介紹一下這個研發(fā)中心它的一個團隊實力是怎么樣的。
林總：應(yīng)該說，到目前為止我們上海研發(fā)中心是業(yè)內(nèi)視訊行業(yè)里面大的一個研發(fā)中心，人數(shù)規(guī)模將近800人，其中碩本以上的占有10%左右。公司在研發(fā)這一塊是非常重視的，每年大概有20%的營業(yè)收入會投入到研發(fā)當中，所以在業(yè)內(nèi)很多產(chǎn)品以及很多業(yè)務(wù)的解決方案上科達都是處于領(lǐng)先的一個地位。
AFzhan：科達這幾年的發(fā)展也是非常的迅速，在視訊這個行業(yè)也已經(jīng)是獨占鰲頭了，據(jù)我我們所了解，企業(yè)如果要有這樣的發(fā)展跟產(chǎn)品的定位、技術(shù)的研發(fā)、產(chǎn)品的創(chuàng)新上面是息息相關(guān)的，那可不可以給我們講一下，能夠保持這樣一種穩(wěn)健的發(fā)展，公司的一個產(chǎn)品定位是怎么樣的。
林總：目前科達能取得這樣的一個成績主要是在以下幾個方面我覺得是做得非常成功的，個作為安防行業(yè)或者視訊行業(yè)里面的一個高科技發(fā)展公司，首先在技術(shù)上公司是堅持不斷地投入，不斷地研發(fā)。自主研發(fā)，公司每年會把收入的20%作為研發(fā)投入，所以這樣就保證了我們的研發(fā)團隊在業(yè)內(nèi)的研發(fā)實力；第二點我覺得在我們的銷售團隊上面，目前在全國31個省都有自己的辦事機構(gòu)，每個辦事機構(gòu)都有自己專業(yè)的銷售、售后服務(wù)，售前售后專業(yè)的團隊，這也是保證了我們的一個業(yè)績，取得的一個核心、關(guān)鍵點；第三點我覺得是我們的服務(wù)，公司不管是在視頻會議還是在視頻監(jiān)控，以及其他的一些多業(yè)務(wù)解決方案上面，公司一直強調(diào)的是：我們的產(chǎn)品都有自己獨到的特色，比如說視頻會議里面，我們的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)可以實行包換，在監(jiān)控領(lǐng)域里面，我們每個辦事處和服務(wù)網(wǎng)點配品配件，保證了每個項目出現(xiàn)需要服務(wù)便能夠迅速補充，能夠迅速的帶給客戶服務(wù)的服務(wù)意識。
AFzhan：林經(jīng)理剛也提到了公司在服務(wù)這一塊也是做得非常好，在全國也建立了強大的銷售體系，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)、經(jīng)銷商都重視到了售后服務(wù)這一塊，您剛才也提到公司在售后服務(wù)這一塊做得非常好，那能不能給我們介紹一下在售后服務(wù)上面公司有著怎么樣的創(chuàng)新。
林總：在售后服務(wù)上我們不僅有我之前說的幾點，個公司在我們總部上我們有視頻熱線，就是我們可以24小時進行響應(yīng)，總部有我們的生產(chǎn)中心，接收新老客戶的來電；第二個我們在自己當?shù)貐^(qū)域的辦事處團隊里面我們有售前、售后專業(yè)的人員搭配，保證了我們每一個項目、每一個案例或每一個產(chǎn)品讓他們能及時的、有效的靠近服務(wù)；第三塊我們的配品配件，這個配品配件也是公司一個策略，公司要求在每個辦事處都必須有自己全系列的產(chǎn)品的配件，以備應(yīng)急使用；另外一個我剛剛講過，我們在特殊產(chǎn)品特殊案例上，只要在質(zhì)保期內(nèi)我的產(chǎn)品實現(xiàn)在質(zhì)保期至內(nèi)不是維修，我們是直接更換新設(shè)備這樣一個策略。為什么是這樣一個策略呢？很多廠家考慮是不愿意換新設(shè)備的，科達經(jīng)過這么多年不斷地的摸索和對售后進行的一個分析，我們的故障率是在可估范圍之內(nèi)的，所以我們的成本也是在投放之內(nèi)的，所以我們的售后服務(wù)完全可以進行這種在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品進行更換而不是維修。
AFzhan：科達在售后服務(wù)上面也是做的非常好的，我去了解了一下安防這個行業(yè)的趨勢已經(jīng)處于完全競爭狀態(tài)，競爭也越來越激烈了，那我想問一下，面對這樣一個市場您是如何看待這么一個現(xiàn)象的呢？接下來的一個發(fā)展趨勢是怎么樣的？
林總：我覺得作為視訊行業(yè)，我們科達公司是定位在是視訊行業(yè)里面一個高科技發(fā)展公司，我剛說過我們的主營業(yè)務(wù)是三塊，一個是視頻會議，第二塊是網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，第三塊是現(xiàn)在多業(yè)務(wù)應(yīng)用，是基于視頻會議和視頻監(jiān)控之間的。我們經(jīng)過不斷的分析，目前視頻會議這一塊經(jīng)過這么多年的市場根源，包括我們對產(chǎn)品的不斷投入，在業(yè)內(nèi)連續(xù)4年到5年被IBC專業(yè)評審機構(gòu)評為國內(nèi)視頻會議領(lǐng)域排名，這是國產(chǎn)視頻會展上，在視頻會議領(lǐng)域里面；第二個在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控里面我們也取得了多項，我們在06年就提出了業(yè)內(nèi)款NVR，在08年是正式對外發(fā)布了NVR全系列產(chǎn)品，之后也驗證了這的確是業(yè)內(nèi)款產(chǎn)品。安防市場經(jīng)過我們的分析，我們覺得這個安防市場容量非常之大，它覆蓋了各個領(lǐng)域，無論是政府、*各個行業(yè)還是我們大的企業(yè)市場還是我們其他的大的邊緣化市場，我覺得都是有應(yīng)用的，大到平安城市，小到智能樓宇，還有這種類似于這種行業(yè)內(nèi)的多業(yè)務(wù)應(yīng)用，比如說像水性系統(tǒng)，還有像法院的數(shù)字法庭，所以經(jīng)過分析我們覺得這個安防行業(yè)容量非常之大，按照這個評測，可能每年國內(nèi)的市場容量有專業(yè)的數(shù)據(jù)作為支撐，每年都是不低于一千多個億的市場，所以在這么大的容量市場范圍之內(nèi)，我們科達是這款產(chǎn)品的個市場，是我們的一個重點需要去耕耘的一個市場。所以我們在網(wǎng)絡(luò)，在安防市場這一塊主要是網(wǎng)絡(luò)攝像監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控以及其他一些多元化的產(chǎn)品，這也是我們重點、核心點的一塊。
AFzhan：那剛才林經(jīng)理也給我們提到08年推出了一款NVR，我了解到首款的高清NVR也是貴公司在業(yè)內(nèi)所提出來的，那我想了解一下，這新一款的NVR具有怎么樣的競爭優(yōu)勢。
林總：這樣的，剛才您提的問題我覺得非常好，這也是科達的一個特色。我們是08年概念NVR和DVR的終結(jié)者，我介紹一下我身邊這位是閆總，他也是我們公司NVR的見證者，我想讓他給我們介紹一下我們NVR的特點以及整個一個發(fā)展歷程。
閆總：科達作為NVR業(yè)內(nèi)個倡導者，我們也是在10年推出了我們的臺高清NVR的設(shè)備，這回參展我們又帶來了全系列的NVR高清設(shè)備，我們的高清設(shè)備和其他的NVR產(chǎn)品，廠商的NVR產(chǎn)品的一個區(qū)別在哪兒呢？比如說，首先我的容量夠大，我們整個全系列的NVR產(chǎn)品包含了9路、16路、32路還有64路，大可以支持到128路，這個在業(yè)內(nèi)也是獨有的，還有我們的NVR，我們叫高清的9路，或者是16路，或者是32路，我們指的16路就是16路，9路就是9路，不像有的廠商在支持高清的時候說是16路，標清的時候是16路，但是到高清的時候它就減半了，比如說某一品牌的16路，高清的NVR的，但是真正上不了16路的高清視頻圖像，它只能是8路的，它只有上標清的時候才能上到16路，所以我們是真正的一個高清的NVR的一個比如9路就是真正的9路，16路就是完全的16路高清。我們的產(chǎn)品你也看一下，包括很多前端，為了配合我們的NVR，我們又推出了很多網(wǎng)絡(luò)高清的攝像機，從720P到1080P，從防水的到紅外的全系列的攝像機我們都有。這個我們可以到展臺去看一下產(chǎn)品。這個就是我們目前在業(yè)內(nèi)路數(shù)大的128路支持到全高清的NVR，這個在業(yè)內(nèi)基本上是沒有的，我們獨此一個。然后這是我們的2860系列，有16路的，有32路的全高清。我們還針對中小型企業(yè)的用戶研發(fā)了這種袖珍的4路、9路，看著像DVD的感覺，放到客戶的監(jiān)控室也非常方便，桌面式的就可以，像這些都是機架式的，所以我們首先在業(yè)內(nèi)的容量，因為業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)的DVR一般都是4路、8路、16路，到16路就到頭了，很多用戶比如說他要48路的點或者是64路的點他就要在監(jiān)控室架好幾個這樣的機箱，但是我們是可以解決這個問題的。比如是說我們64路、32路、128路對客戶來說他只要架到機架上一臺設(shè)備就夠了，這個在業(yè)內(nèi)也是我們的一個特色，大容量是我們的一個特色，大容量平臺。還有一個就是這個是我們高清的一個圖面，高清就是我剛講到的我們?nèi)盗械腎P配合我們的NVR，這是我們?nèi)盗械囊粋€高清攝像機，有720P的，1080P的，一個全高清的圖像。這是我們新推出來的，也是這回本次安防展我們推出的叫紅外高清球機。
AFzhan：也是這次展會的一個亮點。
閆總：對，也是我們這次參展的主打的、主推的一個產(chǎn)品。因為現(xiàn)在有很多的球機，在一線品牌的很多網(wǎng)絡(luò)球機是沒有紅外功能的，那這回我們也是配合著我們高清NVR推出了這個首款的高清的紅外，室外紅外的攝像機。因為很多的需求到了晚上如果沒有路燈的情況下，包括平安城市公安配備的智能攝像機經(jīng)常就什么也看不著了，那有了這個紅外攝像機，晚上即使沒有道路燈光的情況下如果有了一些突發(fā)事件的發(fā)生，它依然會把這個錄像取證這方面都會錄得很清楚，因為它全是一個高清的720P的一個效果。你也可以看一下我們的一個靜態(tài)的一個槍機的效果，這是一個高清效果，動態(tài)加靜態(tài)。就是沒有一個比較，如果有一個傳統(tǒng)的我們經(jīng)常在電視上看到一些回訪的錄像，很清晰，看不清**的臉?，F(xiàn)在這是我們一個高清的一個圖像，有動態(tài)的，有靜態(tài)的。
AFzhan：非常感謝2位作客我們的訪談室。謝謝！
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