人類的進步*不伴隨著科技的前進步伐，同時人們也*都在享受著科技發(fā)展帶來的種種驚喜。物聯(lián)網(wǎng)就是其中一項誕生不久的嶄新的技術(shù)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，在用電梯的數(shù)量不斷攀升，據(jù)政府有關(guān)部門統(tǒng)計，截止2012年底，全國在用電梯的數(shù)量已經(jīng)達到245萬臺。電梯是一種特殊的垂直交通工具，這么多的電梯每天要運送數(shù)千萬的乘客上上下下，電梯的安全運行，可靠運行已經(jīng)成為社會關(guān)心的一大話題。物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不僅使電梯界，也使政府監(jiān)管部門在思考：電梯究竟能否搭載物聯(lián)網(wǎng)?物聯(lián)網(wǎng)能否為我們建立起一個很少花錢，甚至不花錢，就能提升電梯安全保障能力，提升電梯運行管理水平，提升整個電梯行業(yè)技術(shù)能級的平臺?本文就是介紹一種這樣的物聯(lián)網(wǎng)。
在信息化高度發(fā)達的今天，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在智能電網(wǎng)、智能交通、智能物流、智能醫(yī)療、智能家居等諸多領(lǐng)域有了長足的發(fā)展。電梯物聯(lián)網(wǎng)是電梯技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，電梯物聯(lián)網(wǎng)由電梯制造商、電梯維保服務(wù)商、政府相關(guān)監(jiān)管部門、電梯運營部門等多方組成。參與各方通過對電梯安全、質(zhì)量、服務(wù)等實現(xiàn)各自管理與共同管理相結(jié)合的方式，共享云端知識庫，共同參與電梯管理，各個角色在其中都會受益，是一個多贏共贏的信息化平臺，它對電梯行業(yè)的推動和影響將是舉足輕重的。
1、什么是電梯物聯(lián)網(wǎng)
電梯物聯(lián)網(wǎng)即利用*的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采用小區(qū)組網(wǎng)的方式將電梯方便接入互聯(lián)網(wǎng)，使電梯、整梯企業(yè)、質(zhì)監(jiān)部門、維保企業(yè)、配件企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、電梯乘客、行業(yè)協(xié)會和房產(chǎn)企業(yè)之間可以進行有效的信息和數(shù)據(jù)的交換，從而實現(xiàn)對電梯的智能化管理，保障電梯的可靠運行。
2、電梯物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)
3、電梯物聯(lián)網(wǎng)的特點
1）小區(qū)組網(wǎng)
● 電梯物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展依賴于技術(shù)的進步和整個電梯行業(yè)的發(fā)展需要，目前阻礙電梯物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸之一在于組網(wǎng)的方式，即物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集層面；
● 我們采用小區(qū)組網(wǎng)的方式，小區(qū)組網(wǎng)采用*的無線技術(shù)，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)備簡單可靠，且運行無需流量費用，整個小區(qū)組網(wǎng)后再通過一個網(wǎng)絡(luò)端口，連接至物聯(lián)網(wǎng)平臺，達到一個小區(qū)（少于50臺）只產(chǎn)生一個數(shù)據(jù)流量，大大降低后續(xù)運行的流量費用。
2）超低成本
我們這里介紹的電梯物聯(lián)網(wǎng)很特別，其一是花很少錢就能實現(xiàn)電梯進入物聯(lián)網(wǎng)；其二是不費事就能把電梯帶進物聯(lián)網(wǎng)；其三是不花錢就可以*享受物聯(lián)網(wǎng)的各種服務(wù)；本文介紹的電梯物聯(lián)網(wǎng)在硬件成本和后期運行成本上具備很多*的優(yōu)勢：
● 低設(shè)備成本：每臺電梯控制器通過加裝“通訊轉(zhuǎn)換器”，采用協(xié)議方式采集電梯控制器的信息，安全可靠；
● 小區(qū)組網(wǎng)：采用小區(qū)組網(wǎng)后再進入網(wǎng)絡(luò)，大大節(jié)省數(shù)據(jù)流量費用；
● 安裝簡便：只需在電梯主板上加裝“通訊轉(zhuǎn)換器”，并將其連至“通訊節(jié)點”，即可完成電梯的入網(wǎng)工作；
● 運營費用：由于采用小區(qū)組網(wǎng)方式，一個小區(qū)只產(chǎn)生一個數(shù)據(jù)流量，實際每臺電梯的流量費用非常低；云架構(gòu)方式，服務(wù)器及后期維護費用低，且運行可靠。
3）電子隔離墻
● 電梯物聯(lián)網(wǎng)在結(jié)構(gòu)上設(shè)置了物聯(lián)網(wǎng)與電梯控制器之間的“隔離墻”。電梯整梯企業(yè)是實施電梯入網(wǎng)的真正主體。通過“通訊轉(zhuǎn)換器”，電梯與物聯(lián)網(wǎng)之間在物理上筑起了保護電梯整梯企業(yè)核心利益的隔離墻；
● 電梯入電梯物聯(lián)網(wǎng)，整梯企業(yè)負責(zé)按照政府有關(guān)標(biāo)準將電梯基本信息轉(zhuǎn)換成物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一的標(biāo)準協(xié)議信息代碼。標(biāo)準協(xié)議以外的信息，整梯企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)提供的私密通道，同樣通過通訊轉(zhuǎn)換器，再經(jīng)過“通訊節(jié)點”透傳到整梯企業(yè)自己的信息處理平臺。
4）信息*
● 電梯物聯(lián)網(wǎng)由整梯企業(yè)、電梯維保服務(wù)商、政府相關(guān)監(jiān)管部門、電梯運營部門等多方組成，各相關(guān)角色通過信息*瀏覽權(quán)限內(nèi)的信息服務(wù)，未*的內(nèi)容無法瀏覽；
● 電梯物聯(lián)網(wǎng)是一個提升電梯安全管理的平臺，各角色根據(jù)國家標(biāo)準及法規(guī)，各自享受相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)，這些服務(wù)都是受到信息*的保護。
5）及時報警
● 電梯物聯(lián)網(wǎng)通過與電梯控制器進行協(xié)議通訊，可準確獲取電梯信息，為事故的主動報警提供信息通道；
● “電梯物聯(lián)網(wǎng)”可以*時間獲知電梯事故信息（關(guān)人等影響公共安全的事故）并通過系統(tǒng)消息、短信等方式通知相關(guān)人員迅速前往事發(fā)地處理。
6）知識分享
● 電梯物聯(lián)網(wǎng)建有“云博士”欄目，專門用于積累電梯維修經(jīng)驗以及各種電梯知識；
● 用戶可以將自己的經(jīng)驗和知識輸入”云博士“，也可以在網(wǎng)上提出問題，征求答案。其它用戶可以在任何時候?qū)@些問題給出解答，這些解答與問題將一起自動登錄進“云博士”；
● 輸入“云博士”的同一問題答案可以有千萬種，大家各敘起見，有對有錯。當(dāng)搜索問題答案時，這些答案會按點擊率排隊。點擊率zui高的排在zui前面，點擊率低的將淹沒在答案的大海中。
7）公共通訊標(biāo)準協(xié)議
● 電梯物聯(lián)網(wǎng)是一個公共信息平臺，任何品牌的電梯都必須通過“通訊轉(zhuǎn)換器”將原來電梯的基本信息轉(zhuǎn)換為電梯物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準通訊協(xié)議（待發(fā)布）規(guī)定的規(guī)范，以便接入電梯物聯(lián)網(wǎng)平臺；
● 由于物聯(lián)網(wǎng)獲取的電梯基本信息采用了“協(xié)議”接入方式，而不是外接“傳感器”的方式（靠外圍安裝傳感器采集電梯信號的方式），具有對電梯本身無任何影響，安裝簡單便捷，誤報率低優(yōu)勢。
8）私密數(shù)據(jù)
● 私密信息：電梯的調(diào)試信息（運行調(diào)試參數(shù)、廠家信息和振動曲線等）、非事故的故障信息和配件參數(shù)信息等都是整梯企業(yè)自己的私密信息；
● 私密信息可以通過物聯(lián)網(wǎng)“透傳”給整梯企業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)本身不做任何處理，只作為一個信息通道（“本安型”電梯遠程數(shù)據(jù)塊傳遞）。
9）追根溯源
● 由于電梯加入了物聯(lián)網(wǎng)，各整梯企業(yè)可以通過物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)施獲取自己分布在各地每臺電梯的運行信息。當(dāng)電梯發(fā)生批次性元器件故障或設(shè)計問題時，整梯企業(yè)可以及時獲知該電梯和故障的相關(guān)信息，定位故障原因和故障配件；
● 整梯企業(yè)用戶在ERP或類似的其它管理系統(tǒng)中搜尋同批次生產(chǎn)的所有電梯（ERP提供生產(chǎn)批次及發(fā)貨信息）；
● 電梯物聯(lián)網(wǎng)還可以幫助整梯企業(yè)用戶迅速定位這些電梯的地址、同時獲取這些電梯的使用單位、維保單位、安裝單位、物業(yè)公司等相關(guān)單位的名稱和，知道電梯年檢情況、電梯保養(yǎng)情況、電梯運行情況等信息。
10）安全可靠
● 電梯物聯(lián)網(wǎng)采用“協(xié)議”的通訊方式，數(shù)據(jù)分析來源于電梯控制器，故障報警準確可靠；
● 電梯物聯(lián)網(wǎng)定期輪詢所有設(shè)備和電梯，實時掌握斷網(wǎng)、停電、響應(yīng)太慢、處理不及時等情況；
● 多角色電梯安全管控：質(zhì)監(jiān)部門、整梯企業(yè)、維保企業(yè)和物業(yè)企業(yè)等角色可以實時獲知電梯運行、事故及維保情況，從而全面保障電梯運行安全可靠。
11）云架構(gòu)
電梯物聯(lián)網(wǎng)平臺*是架設(shè)在云服務(wù)上的應(yīng)用,*符合云計算的以下特點：
● 海量數(shù)據(jù)存儲
● 虛擬化
● 高可靠性
● 通用性
● 高可擴展性
● 按需服務(wù)
● 極其廉價
4、電梯物聯(lián)網(wǎng)是平臺運營
電梯物聯(lián)網(wǎng)也是一個免費的公共信息平臺，任何用戶都可以免費訪問和享用電梯物聯(lián)網(wǎng)的資源，它更像是一個免費的：
● 電梯搜索引擎：
電梯相關(guān)的企業(yè)、產(chǎn)品、配件和服務(wù)等都可以在搜索引擎中找到答案；
● 新聞咨詢平臺：
各種電梯行業(yè)內(nèi)的新聞和咨詢，甚至房產(chǎn)行業(yè)和物業(yè)企業(yè)的時事要聞也會在平臺上不間斷的更新和播報；
● 標(biāo)準法規(guī)平臺：
電梯行業(yè)內(nèi)的各種法律、法規(guī)、標(biāo)準和規(guī)范都可以在平臺內(nèi)進行查閱。
● 互動知識分享平臺：
用戶可以根據(jù)自身的需求，有針對性的提出跟電梯相關(guān)的技術(shù)問題，其它用戶可以對這些問題給出解答；同時，這些問題的答案又會進一步作為搜索結(jié)果，提供給其他有類似疑問的用戶，達到知識共享的效果。
● 專家維修指導(dǎo)平臺：
對于各種類型的電梯故障，平臺根據(jù)不同的故障現(xiàn)象和描述給出不同的參考解決方案，供維修人員和相關(guān)技術(shù)人員參考；
● 技術(shù)交流平臺：
電梯物聯(lián)網(wǎng)將會定期轉(zhuǎn)帖轉(zhuǎn)載的電梯技術(shù)類論文，為電梯技術(shù)人員之間的學(xué)習(xí)和交流提供了有效的平臺支撐；
● 企業(yè)展示平臺：
各企業(yè)（電梯/房產(chǎn)/物業(yè)）都可以充分利用平臺的*傳播性展示自己的企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)等；
● 電子商務(wù)平臺：
各企業(yè)還可以將電梯相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)的供求信息發(fā)布到電梯物聯(lián)網(wǎng)上，實現(xiàn)電梯圈的電子商務(wù)；
● 電梯圈S
● S社交平臺：
用戶可以隨時隨地與單位同事、電梯圈同行保持緊密的，了解他們的動態(tài)、分享個人的生活和工作點滴，共同討論電梯技術(shù)問題，暢談電梯業(yè)的發(fā)展；
● 政府和行業(yè)協(xié)會信息發(fā)布平臺：
政府和行業(yè)協(xié)會可以利用電梯物聯(lián)網(wǎng)這個有利平臺發(fā)布一些行業(yè)資訊和政策法規(guī)；
● 其它信息平臺：
當(dāng)?shù)氐奶鞖?、出行、重大新聞、股市行情，以及電梯行業(yè)各企業(yè)發(fā)生的重要事情等都會實時反映在平臺上，供訪問者查閱。
5、相關(guān)角色得失分析
1）政府質(zhì)監(jiān)部門
電梯物聯(lián)網(wǎng)可以提升政府管理電梯運行安全的水平；提高政府管理電梯安裝、電梯維保的效率；及時獲取電梯關(guān)人故障和電梯事故的報警信息：
● 搭建電梯應(yīng)急指揮中心；
● *時間獲知電梯事故；
● 監(jiān)視電梯的運行狀況；
● 實現(xiàn)電梯、企業(yè)、員工的登記和注冊；
● 加強對電梯維修、保養(yǎng)、年檢和更換配件的管理；
● 自動提醒使用單位和維保企業(yè)電梯年檢；
● 在線提交電梯檢驗申請；
● 網(wǎng)上生成電梯檢驗派工單；
● 自動提醒使用單位和維保企業(yè)約檢時間；
● 現(xiàn)場電梯電子檢驗；
● 現(xiàn)場給出檢驗結(jié)果和整改通知；
● 檢驗報告網(wǎng)上審批和網(wǎng)上發(fā)布；
● 通知使用單位和維保企業(yè)檢驗結(jié)果。
2）整梯企業(yè)
電梯整梯企業(yè)通過電梯物聯(lián)網(wǎng)，可以掌握所有自身品牌電梯在市場上的分布和實時運行信息；可以關(guān)注電梯整個生命周期的信息管理；能夠長期跟蹤產(chǎn)品及零部件質(zhì)量并加以改善；提升產(chǎn)品質(zhì)量；提升品牌影響；提升市場競爭力：
掌握自己所有電梯的全部信息：
● 電梯交易信息
● 電梯出廠信息
● 電梯安裝地點信息
● 安裝驗收日期信息
● 網(wǎng)上申請安裝開工
● 網(wǎng)上申請安裝檢驗
● 電梯調(diào)試日期以及電梯調(diào)試報告
● 電梯運行控制柜內(nèi)部參數(shù)
● 電梯內(nèi)部驗收日期以及驗收報告
● 開工批文
● 安裝檢驗報告
● 免保期電梯運行狀況
● 免保期電梯保養(yǎng)狀況
● 免保期電梯年檢信息
● 免保期后電梯運行狀況（故障清單、急修清單、保養(yǎng)記錄等）
● 年檢報告
● 更換零部件記錄
● 大修記錄
● 電梯重大故障記錄
● 運行時間累計
● 免保期后電梯維保單位更換歷史記錄
● 電梯運行狀況
● 電梯維保情況
● 電梯實時監(jiān)視
● 物業(yè)對電梯評估信息
● 物業(yè)對維保評估信息
● 業(yè)主對電梯評估信息
● 業(yè)主對電梯維保評估信息
● 電梯更換零部件預(yù)警信息
● 企業(yè)的電梯產(chǎn)品信息
● 企業(yè)的服務(wù)類信息（安裝、改造、保養(yǎng)和裝潢等）
● 電梯搜索引擎（企業(yè)、整梯和配件等）
● 云博士（電梯維修保養(yǎng)知識庫）
● 行業(yè)的新聞、動態(tài)及法律法規(guī)
● 各種統(tǒng)計報表：
● 故障分類統(tǒng)計
● 配件故障分析
● 配件過期報警
● 過期未保電梯
● 到場速度統(tǒng)計
● 維修用時統(tǒng)計
● 維保滿意度
● 二次維修率統(tǒng)計
● 其它類信息。
備注：以上信息的取得，一部分由物聯(lián)網(wǎng)公共信息自動生成，一部分靠整梯企業(yè)的私密信息自動生成，還有一部分是整梯企業(yè)對自己公司平臺進行日常維護的信息產(chǎn)生。私密信息和整梯企業(yè)自行維護的信息與物聯(lián)網(wǎng)公共平臺沒有直接關(guān)系，*泄密和被侵權(quán)之慮。
這些信息對電梯整梯企業(yè)的作用：
● 幫助整梯企業(yè)創(chuàng)造條件實時掌控自己生產(chǎn)的所有電梯的情況；
● 幫助電梯整梯企業(yè)建立起電梯整個生命周期的完整檔案；
● 整梯企業(yè)可以通過物聯(lián)網(wǎng)了解自己電梯的運行情況，保養(yǎng)情況，以及其它有用的信息。
● 對于整梯企業(yè)自保的電梯：電梯整梯企業(yè)可以掌握電梯運行的運行以及維保情況；
● 對于非整梯企業(yè)保養(yǎng)的電梯：如若電梯發(fā)生故障或事故，系統(tǒng)可以迅速定位問題根源，明晰責(zé)任，避免因無歷史記錄而產(chǎn)生的責(zé)任混淆現(xiàn)象發(fā)生；
● 電梯物聯(lián)網(wǎng)有關(guān)電梯維修、保養(yǎng)以及更換配件的記錄，為電梯整梯企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計人員進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品性能提供了有力可靠的事實依據(jù)；
● 一旦產(chǎn)品出現(xiàn)批次質(zhì)量問題：如元器件批次質(zhì)量問題或設(shè)計批次質(zhì)量問題，整梯企業(yè)可以*時間快速定位該批次所有電梯的安裝地點、保養(yǎng)單位、維保人員及物業(yè)；以便于在zui短時間內(nèi)相關(guān)人員，迅速解決問題，排除安全隱患，避免事態(tài)的進一步惡化；
● 隨著政府關(guān)于電梯使用壽命的政策和法規(guī)出臺，進入電梯物聯(lián)網(wǎng)的電梯運行狀況處于實時監(jiān)視狀態(tài)，安全運行、可靠運行有充分的保障，有利于電梯整梯企業(yè)的品牌提升。故使用單位在更換新梯時會更傾向于選擇原電梯廠商。
3）維保企業(yè)
電梯物聯(lián)網(wǎng)有助于提升電梯的維修和保養(yǎng)效率；*時間獲知電梯故障信息；提升管理水平；提升維保質(zhì)量；降低維保成本/人工成本；為電梯維修和保養(yǎng)業(yè)務(wù)的量化考核提供客觀數(shù)據(jù)：
瀏覽和查閱電梯的詳細檔案（平臺及手機客戶端）；
監(jiān)視電梯運行狀況（平臺及手機客戶端）；
提醒維保員工處理電梯故障（平臺及手機客戶端）；
提醒維保員工維保電梯（手機客戶端）；
“云博士”提供維修參考解決方案（平臺及手機客戶端）；
對維保員工維修和保養(yǎng)的工作進行考勤；
各種統(tǒng)計分析：
● 故障分類統(tǒng)計
● 配件故障分析
● 配件過期報警
● 電梯工程統(tǒng)計
● 維保滿意度
● 過期未保電梯
● 接警率統(tǒng)計
● 急修到場速度統(tǒng)計
● 維修用時統(tǒng)計
● 二次維修率
4）物業(yè)企業(yè)
電梯物聯(lián)網(wǎng)可以幫助物業(yè)企業(yè)*時間獲知電梯關(guān)人故障信息，提升服務(wù)質(zhì)量；監(jiān)督維修和保養(yǎng)質(zhì)量：
監(jiān)視物業(yè)管轄電梯的運行情況和狀態(tài)；
監(jiān)督電梯維保公司的日常工作情況（維修保養(yǎng)）：
提醒電梯關(guān)人故障；
查詢電梯使用記錄：急修記錄、維保記錄、工程記錄、年檢記錄、更換配件記錄和故障記錄等；
提醒過期未處理項目，幫助物業(yè)企業(yè)加強對電梯監(jiān)管的力度：
● 過期未檢電梯；
● 過期未保電梯；
● 過期未換配件；
● 過期未接警電梯；
● 過期未到場電梯；
● 過期未完工電梯；
評價電梯維保公司的日常工作情況（維修保養(yǎng)）。
5）行業(yè)協(xié)會
電梯物聯(lián)網(wǎng)可以幫助行業(yè)協(xié)會更加有效參與行業(yè)信息和資訊發(fā)布平臺的建設(shè)：
行業(yè)協(xié)會可以在電梯物聯(lián)網(wǎng)發(fā)布各種行業(yè)資訊和法律法規(guī)；
電梯物聯(lián)網(wǎng)也會為行業(yè)協(xié)會提供各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)：
● 城市或地區(qū)電梯事故（關(guān)人故障）次數(shù)統(tǒng)計；
● 電梯維保急修數(shù)量統(tǒng)計；
● 電梯就業(yè)人員等級考評統(tǒng)計；
● 電梯銷售和安裝情況統(tǒng)計；●物業(yè)公司對電梯維保企業(yè)評分統(tǒng)計；
● 業(yè)主對電梯使用情況評分統(tǒng)計；
備注：以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)不涉及具體公司，也不提供明細清單。
這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以幫助行業(yè)協(xié)會有效推動電梯行業(yè)的技術(shù)進步和質(zhì)量提升，提高電梯行業(yè)的專業(yè)化管理協(xié)作水平。
6）電梯乘客
電梯乘客可以利用各種電子設(shè)備（PC、Pad、手機等）免費接入電梯物聯(lián)網(wǎng)，并享有以下服務(wù)：
● 了解電梯行業(yè)的各種信息，學(xué)習(xí)電梯的使用常識；
● 瀏覽小區(qū)物業(yè)的通知和公告；
● 了解近期的天氣狀況；
● 了解當(dāng)日的實事咨詢和頭條新聞；
● 瀏覽周邊出行信息；
● 瀏覽周邊的生活設(shè)施；
6、結(jié)束語
電梯物聯(lián)網(wǎng)距離我們似乎很遠?；叵?0年前，摩托羅拉大哥大就是身份象征，那年代鮮有人擁有手機；10年前，彩屏手機還未*普及，黑白屏的諾基亞還占領(lǐng)著絕大部分手機市場；現(xiàn)在，三星和蘋果智能機已經(jīng)鋪天蓋地，摩托羅拉和諾基亞已經(jīng)岌岌可危。市場瞬息萬變，跟不上技術(shù)步伐的企業(yè)勢必會被淘汰，這就好比古裝片中各個大俠的江湖地位*取決于武功的高低；電梯物聯(lián)網(wǎng)，它來了，你準備好了嗎?
文/上海新時達電氣股份有限公司
劉遠天 王鵬 方啟宗 沈輝忠
