目前,國內民用安防領域發(fā)展進程緩慢,無論是稍有雛形的社區(qū)安防,還是有待開發(fā)的農村安防,無不體現(xiàn)著民用安防市場的廣袤。但廣袤的市場與緩慢的發(fā)展進程產生了強大的矛盾,究竟是何原因使得二者如此的不成比例?想要搞清這個問題,首先我們先了解下,民用安防究竟有何特點?
1."物美價廉"
民用安防市場主要以家庭為單位,傳統(tǒng)的思維模式導致大家很難接受新鮮事物,尤其對于一個未知的行業(yè),大家更是充滿了疑惑。安防行業(yè)大家平時接觸不到,不像其他商品可以成為茶余飯后談論的熱點,人們并不能了解它能為自己帶來什么,所以很難決斷去購買一套安防設備。
如何打消人們的這種心里,首先就不能在價格上,使大家產生"畏懼"心理。如果價格過高,人們很難去嘗試,因為有太多的消費者購買過無用的產品,對于新鮮事物,大多數(shù)人都是抱著試一試的心態(tài),如果商品價格超越了"試一試"的這種心態(tài),人們便失去了這種好奇心。
2.自買自裝自用
如果說"物美價廉"并不算民用安防的特色,畢竟物美價廉的商品誰都喜歡,高性價比的商品一定是消費者所熱衷的。但民用安防的一大特色便是,自購買、自安裝、自使用,它并不像商用安防項目那樣復雜,無需專業(yè)的施工隊伍,由用戶自行DIY安裝使用即可。
基于民用安防這一特色,安企在設計初衷,首先要考慮客戶的特點,由于用戶對安防行業(yè)并不了解,用戶對于安防知識了解有限,那么設備就需要具備操作簡單、使用方便這一基本特性,來滿足用戶的使用特點。
3.精美的外觀
鑒于民用安防設備的主要客戶群體為家庭,因此監(jiān)控設備的"長相"也就顯得尤為重要,倒不是說家庭用戶就是傳說的"外貌黨",但要將監(jiān)控設備放在家用使用,用戶當然希望設備能夠與現(xiàn)有家裝融為一體。因此,人們也希望在外觀上可以美觀大方。
4.信息的安全性
民用監(jiān)控資料,難免會涉及個人的隱私,因此商家對于用戶數(shù)據(jù)的安全問題要十分關注。個人信息泄漏事件時有發(fā)生,莫讓安防設備成為個人信息的泄漏源。
當然,商家在為用戶信息加密的同時,盡可能的減少用戶的操作復雜性,讓設備的操作更易于用戶上手,方便用戶在平時的使用。
5.支持客戶端遠程操作
民用安防設備更注重移動性,當下手機、平板等互聯(lián)移動終端的發(fā)展,大大促進了人們溝通的方式。因此,在安防設備操作上,在技術允許的情況下,支持安卓、IOS等主流操作系統(tǒng)的APP,便于用戶的查看與操作。在布線方面,盡可能的支持無線連接的模式。
6.的服務
再好的商品如果沒有配套的服務,很難在市場中生存。監(jiān)控行業(yè)更是如此,雖然民用安防用戶更喜歡DIY,但當用戶遇到專業(yè)的問題,更希望獲得專業(yè)的服務,的服務可以提升企業(yè)形象,樹立企業(yè)在用戶心目中的地位。
基于以上幾個特點,民用安防領域的發(fā)展緩慢,與其自身的一些特性分不開。安防系統(tǒng)在于用戶看來,它并非生活中的必須品,傳統(tǒng)的安全理念與現(xiàn)有*的沖擊,也造成了該市場遲遲沒有被開發(fā)的一大原因,但簡單實用、物美價廉的基本準則仍需安企去堅守。未來,民用安防市場一定是一片廣闊的新天地……
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